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湖北省省級政府采購項目成交結果公告

（湖北省交通運輸廳通信信息中心12328交通運輸服務監(jiān)督電話系統(tǒng)升級改造項目）

依據(jù)鄂采計[2018]-28121號政府采購執(zhí)行計劃，受湖北省交通運輸廳通信信息中心的委托，湖北省招標股份有限公司就12328交通運輸服務監(jiān)督電話系統(tǒng)升級改造項目組織競爭性磋商采購。磋商評審工作已于2018年11月8日結束，經(jīng)磋商小組評審，采購人確認，確定成交結果如下：

一、項目基本信息：

1、項目名稱：12328交通運輸服務監(jiān)督電話系統(tǒng)升級改造項目

2、項目編號：HBT-16180055-183301

二、磋商項目簡要說明：

①電話系統(tǒng)功能升級。包括呼叫中心PBX（分機許可、多媒體許可）、網(wǎng)關板卡、IVR、CTI系統(tǒng)軟件許可；②完善接口改造和標準化。使之能更加方便與第三方系統(tǒng)對接；③知識庫升級。優(yōu)化知識庫結構和搜索，提供快捷高效辦理引擎，提高12328話務即時辦結率，提升話務辦理質(zhì)量；④完善系統(tǒng)統(tǒng)計分析功能。按照交通部對電話系統(tǒng)信息統(tǒng)計要求，結合我省各地市信息統(tǒng)計數(shù)據(jù)，開發(fā)對應統(tǒng)計報表，按月、季、年實時對各地市信息進行統(tǒng)計分析，為我省12328電話系統(tǒng)運行服務質(zhì)量考評提供數(shù)據(jù)支撐。項目預算為63.60萬元人民幣。

三、采購公告媒體及日期：

1、2018年10月28日在湖北省招標股份有限公司網(wǎng)上發(fā)布了本項目磋商公告。

四、評審信息：

1、評審日期：2018年11月8日

2、評審地點：湖北省招標股份有限公司8號會議室

3、磋商小組：胡成龍,馬仁俊,王曉榮

五、成交信息：

1、成交供應商名稱：上海朝訊網(wǎng)絡科技發(fā)展有限公司

2、成交供應商地址：上海市奉賢區(qū)海灣旅游區(qū)人民塘西路29號

3、成交金額：63萬元

4、成交內(nèi)容：12328交通運輸服務監(jiān)督電話系統(tǒng)升級改造服務

5、完成期限：30日歷天

6、代理服務費：9450元人民幣；

7、收費標準：參照原國家計委計價格[2002]1980號規(guī)定的服務類收費標準計取

六、聯(lián)系事項

采購人：湖北省交通運輸廳通信信息中心

地址：湖北省武漢市漢口建設大道428號

聯(lián)系人：王曉榮

電  話：027-83460025

代理機構：湖北省招標股份有限公司

地    址：武漢市武昌區(qū)中北路108號興業(yè)銀行大廈五層

聯(lián) 系 人：程振華、李海燕

電    話：027-87819169

手    機：18071105812

郵    箱：[email protected]

本結果公告期限為1個工作日，各有關當事人對成交結果如有異議，可在成交結果公告發(fā)布之日起七個工作日內(nèi)，以書面形式向湖北省招標股份有限公司提出質(zhì)疑，逾期將不再受理。

湖北省招標股份有限公司

2018年11月12日